「ブライダルエステやシェービングに興味はあるけど、勧誘が怖い…。」
という花嫁さんも多いですよね。
高額な化粧品を売りつけられたり、何十万円もするコースを契約するまで拘束されたり、エステサロンに怖いイメージがあるかもしれません。
そこで、これまで10年以上ブライダルエステを専門に掲載してきて、全国50を超えるサロンと取引がある「ブライダルエステナビ」の編集部が、エステ勧誘のリアルをご紹介!
角が立たない上手な勧誘のかわし方や、安心できるサロンなどを解説していきます。
帰れないほど強引な勧誘は、ほとんどない!
まず安心していただきたいのが、強引な勧誘をするエステサロンは少ない、ということです。
「契約するまで帰らせてもらえなった」
「高額な化粧品を無理やり買わされた」
「恐怖感を煽るような勧誘にあった」
「個室で長時間拘束された」
など、怖い体験談を掲載しているウェブサイトやSNSを見たことがあると思いますが、実際にこのような行為をするサロンはごく少数。
ほとんどのエステサロンは真面目に営業しており、強引な勧誘は行いません。あまり心配しすぎないで大丈夫ですよ。
もし無理やり契約を迫るような勧誘をすれば、すぐにSNSに投稿されて、お店の信頼が一気に落ちてしまいます。
SNSが発達した現在では、予約前にサロン名でリサーチするのは当たり前なので、お客さんの口コミは集客にとても重要。いまどき強引に勧誘を行うサロンは、かなり少なくなっています。
強い勧誘は無くても、セールストークをされるのはあたりまえ
強引な勧誘は非常に少ないとはいえ、スタッフから「このメニューもおすすめですよ」といった提案を受けることはよくあります。
- 追加オプションのおすすめ
- 別メニューの提案
- サロン専売化粧品の紹介
- 長期コースのおすすめ など
むしろメニュー紹介やプラスの提案を、一切行わないサロンの方が珍しいでしょう。
エステサロンからすれば売上を上げたいのは当然ですし、実際に組み合わせた方が効果実感しやすい施術もあります(シェービングと保湿ケアの組み合わせなど)。
また「体験日当日の契約で、割引になります」というキャンペーンを行うサロンも多いです。
格安体験や無料カウンセリングの際には、この程度のセールストークはある、ということは覚えておくといいですよ。
こんなサロンには要注意!契約しないで!
少ないとはいえ、ありえない勧誘をするサロンがいるのは事実。
もし以下のようなお店に行ってしまったら、契約せずにきっぱりと断って帰りましょう。
- 「絶対に痩せる」「確実にニキビ跡が消える」など、エステを妄信させる
- 「このメニューを受けないと、もっと肌が汚くなる」「今すぐ施術を始めないと、結婚式に間に合わない」など、恐怖感や緊急性を煽る
- クーリングオフやコースの途中解約の説明が無い
- エステローンを強要してくる
- 高圧的な接客で、断ると逆ギレしてくる
- 施術中でもずっと勧誘してくる
ブライダルエステの勧誘をスムーズに断る方法
「エステサロンの勧誘を自然に断りたい」
「もし断ったら嫌なことを言われるんじゃないか…」
というエステ初心者の花嫁さん向けに、勧誘を上手にかわす方法をご紹介します。
予算を具体的に伝える
まず必ずやってほしいのが、ブライダルエステの予算を伝えること。
「夫と相談して、予算は10万円と決めているんです」
「5万円に収まる範囲でコースを組みたいです」
できるだけ具体的な金額を提示して、それ以上は出せないという強い意思を伝えることが重要です。
夫や家族と決めたなど、自分一人では決められない感じを出すのもオススメですよ。
予算に迷っていたり、幅があったりする人は、安い金額で伝えてください。
ちなみにブライダルエステの回数と相場は以下の通り。
痩身やニキビケアでしっかり効果実感をしたい人は、ある程度の予算が必要になることをあらかじめ知っておきましょう。
予算 | 回数 | ポイント |
---|---|---|
1万円以下 | 1回(体験のみ) | お試し体験や、格安1dayのみ |
1~2万円 | 1回(1dayプラン) | 剃るだけのシェービングメニューなら可能 |
2~3万円 | 1回(1dayプラン) | 挙式直前用の最低限ケアが受けられる |
3~5万円 | 2~3回(1ヶ月未満) | 前撮りで1回+挙式前に1回など。顔の美肌ケアなら十分! |
5~6万円 | 3~5回(1ヶ月コース) | 美肌・毛穴・小顔矯正などが効果実感しやすい! |
6~9万円 | 5~7回(2ヶ月コース) | 二の腕や背中スリミング、毛穴開きも効果的 |
9~12万円 | 7~9回(3ヶ月コース) | 上半身痩せ、ニキビ鎮静・肌質改善に |
12~15万円 | 9~12回 | 全身痩せ(減量)、色素沈着したニキビ跡に |
15~20万円 | 12~15回 | 美肌も痩身もしっかり効果を出せる!クレーター状態のニキビ跡も |
他のサロンと比べたい、と正直に言う
「本日ご契約いただくと、体験料金が無料になりますよ」
「このコース金額は本日のみで、後日の契約になるともっと高くなっちゃうんです」
など、即時契約を促す営業トークは定番です。
でもほかのサロンと比較して、じっくり検討したい花嫁さんもいますよね。
そんな時は迷わず、ほかのサロンに行くことを伝えて大丈夫です!
「別のエステサロンと比べたいので、今日は申し込みができません」
「実は別のサロンでも体験予約をしていて、比較したいんです。●日までに連絡するので、割引価格でお願いできないでしょうか?」
自分の考えをしっかりと伝えてください。
「●日までに連絡をもらえれば、割引価格でご案内可能ですよ」「じっくり比較して、決めてくださいね」など、こちらに寄り添ってくれるサロンもありますよ。
ちなみに体験日当日に複数回コースを申し込むと、キャッシュバックや割引などの特典を設けているサロンが多いのは事実です。
基本的には即日契約を逃すと、特別価格での申し込みができなくなることが多いので、あらかじめご注意ください。
あまりに酷い勧誘だったら、会話を終了して帰る!
予算を伝えているのに高額なコースを提案してきたり、ローンを組めば払えるという提案をしてきたり、強引すぎる勧誘をされたら会話を即終了させる必要があります。
「結構です」
「この後予定があるので、失礼します」
「お願いする場合は、こちらから連絡します」
きっぱりと断り、荷物を持って席を立ちましょう。
熱心な営業スタッフほど、代わりの提案をしてくるので、迷ってる感じを見せないのがポイントです。
エステの勧誘をされやすい人とは?
- 予算が決まっていない
- 毎月の美容代に結構お金を使う
- ダイエットや美容の知識がほとんど無い
- ケアが決まってなくて、希望があいまい
- 空気を読むのが上手
- 相手の顔色が気になってしまう
- 他人から嫌われるのが怖い
これらに当てはまる人は、勧誘を受けやすいかもしれません。
とくに注意が必要なのは、エステだけで痩せる、美肌になると思い込んでしまっている人。
ある程度ダイエットや美容の知識を持っていないと、セールストークを何でも信じてしまいがちです。
「確実に痩せます!」など、ありえない勧誘を受けた場合でも、ある程度知識を付けておくと冷静になれますよ。
安心して予約できるブライダルエステサロン
しつこい勧誘がなく、安心して通えるサロンをご紹介します。
ブライダルエステ専門 ヴァン・ベール
日本エステティック機構(JEO)認定サロン
店舗:全国50店舗以上
体験:5,500円~
痩身&ブライダル専門エステ セントラヴィ
日本エステティック機構(JEO)認定サロン
店舗:東京、神奈川
体験:3,300円~
ブライダルエステ専門店 美4salon
無理な勧誘は一切行わないことを明言している
店舗:東京、神奈川、千葉、埼玉、大阪、兵庫、愛知、福岡
体験:5,500円~
チェック項目には、不正広告や強引な勧誘をしていないか?クーリング・オフや中途解約にきちんと対応しているか?などが含まれるので、認定サロンなら強引な勧誘に合うことはありませんよ。
ブライダルエステは体験だけでもいい?勧誘される?
ブライダルエステは、体験だけでも大丈夫です。
体験だけの花嫁さんも普通に多いので、無理やり引き止められたり、怒られたりしませんよ。
ただしエステを受けた後すぐに帰れるか?というと、そうではありません。
体験後には必ず、ほかのコースを提案をするための時間が設けられています。
程度の差はありますが、体験と勧誘はセットになることを憶えておくといいですよ。
【関連コラム】
ブライダルエステは体験だけ・はしごはアリ?ナシ?効果も徹底検証
ブライダルエステの契約後、解除したいとき
しつこい勧誘に負けて高額なブライダルエステコースを契約してしまった場合、条件はありますが「クーリング・オフ」が可能です。
クーリング・オフは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも、契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度です。
エステの場合、申込書(または契約書)を受け取った日から数えて、8日以内であればクーリング・オフによる契約解除が可能です。
- 申込書・契約書を受け取った日から8日以内に行う
- 期間が1ヶ月以上、5万円以上のコースが対象となる
- 手続きは書面で行う(※)
- 支払った金額は全額返金される
- クレジットカード払いをした場合は、カード会社にも手続きを行う
- サロンはクーリング・オフを拒否できない
- 違約金などを求められても支払う必要はない
もしクーリング・オフ期間の8日を過ぎてしまっても、手数料が発生しますが、コースの途中解約が可能。残りの回数分の金額が返金されます。
(※)クーリング・オフの手続きは、はがきなど書面で行う必要がありましたが、2022年6月1日からメールでも可能になりました。メールでも手続き可能な場合、契約書面に送信先などが記載されているはずなので、よく確認してください。
15年以上ブライダルエステ専門サイトを運営する、ブライダルエステナビの編集長です。全国のエステサロンさまとお付き合いするなかで得られた、花嫁美容にまつわるお役立ち情報やお得情報をご紹介します。
https://www.bridal-esthe.com/scoop/